We streven ernaar je een uitstekende koopervaring te bieden en we hopen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij ons. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent en een product wilt retourneren, willen we het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor je maken. Je hebt de mogelijkheid om het product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Houd er rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor de retourverzendkosten, en we vragen om je begrip hiervoor. Het is ook belangrijk dat je als klant zelf verantwoordelijk bent voor het correct verpakken en terugsturen van het product. Om te zorgen dat het product veilig bij ons aankomt, raden we je aan een betrouwbare en traceerbare verzendmethode te gebruiken. Zorg ervoor dat de retourzending goed beschermd is tijdens het transport, aangezien eventuele schade of verloren pakketten tijdens het retourtransport voor jouw rekening zijn.

Voor het uitvoeren van een retour moet het product in de originele staat zijn en verpakt in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product niet is gebruikt of op enige wijze beschadigd. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we controleren of het aan onze retourvoorwaarden voldoet en in ongewijzigde staat is. Binnen 30 dagen na ontvangst zullen we het geld aan je terugbetalen.

De terugbetaling zal gebeuren op dezelfde betaalkaart of bankrekening die je voor de aankoop hebt gebruikt. We streven ernaar het terugbetalingsproces soepel en snel voor je te laten verlopen.

Als je om welke reden dan ook een defect product hebt ontvangen of een ander probleem met je aankoop bent tegengekomen, vragen we je vriendelijk direct contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen en eventuele problemen op de best mogelijke manier op te lossen. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we kijken ernaar uit je de ondersteuning te bieden die je nodig hebt.